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认证养老待遇资格,江西这样干
发表时间:2020-05-22 09:00

认证养老待遇资格,江西这样干

进贤县以“彰显省会担当,我们怎么干”为思考点,以“群众只跑一次、一次不跑”服务理念为落脚点,针对全县年老体弱,行动不便的老人,特别是常年卧床的留守老人,采取电话服务预约、进村入户上门和微信连接视频认证等方式,多方位扫除退休人员办理养老待遇资格认证业务死角,织牢“社保养老”保障网,保证退休人员养老待遇不停发,老年生活不断粮,确保养老待遇发放不落一户、不漏一人,不断提高办事群众获得感和幸福感。
 
上门认证“跑一次” 解决老人“揪心事”
 
“大娘,不用担心。您今年养老待遇资格认证已经帮您完成了,这是我们的电话号码,您下次需要年检的时候就打电话给我们,我们就会过来。”进贤县社保局的工作人员说。
 
家住进贤县民和镇的退休人员杨桂英,近80岁高龄,常年卧床,身边只有保姆照顾其日常生活,加之左眼患疾导致不能睁开,用手机进行面部识别时总是显示认证失败,养老待遇资格认证成了杨桂英最揪心的事。进贤县社保局在了解杨桂英情况后,组织相关工作人员上门做好信息识别,身份登记,拍照记录,进行人工认证。
 
“有些老人情况确实很困难,手机不会用,常年卧床,身边又没有亲属,像杨桂英老人这样,与电脑系统里的图像信息对不上号,只能上门进行人工认证,我们上门跑一次,这些情况特殊的老人就可以一次不跑。”进贤县社保局待遇发放科科长程荣说。
 
视频认证“不用跑” 解决往返“麻烦事”
 
进贤县民和镇居民艾爱连,退休后跟随女儿常住江苏,因患病无法通过手机认证,请假带着艾爱连返回进贤县的话,除了往返火车票是一笔不小的开支外,因请假影响工作,加之家中还有孩子需要照顾,都让艾爱连女儿感到心累。
 
进贤县社保局在了解到艾爱连的情况后,主动留下艾爱连女儿联系电话,并安排相关工作人员添加其微信好友,如要养老待遇资格认证,只需在微信里与社保局工作人员进行视频电话,在艾爱连情绪稳定情况下,让艾爱连出现在视频内即可,工作人员对视频内容进行信息核对并登记,随后在系统内进行人工认证。
 
“谢谢!真的太感谢你们了。”在工作人员确认艾爱连信息后,艾爱连女儿在微信视频电话里面不停感谢。
 
为答好“彰显省会担当”之卷,进贤县社保局挑重担,勇争先,线上线下齐发力,每个乡镇人保所设立专属养老保险待遇资格认证窗口,公布咨询预约电话,形成横向到边、纵深到底、辐射全县的强大服务磁场,切实保障全县退休人员权益。今年以来,全县通过人脸识别技术完成资格认证19114人,异地认证205人,手机APP自助认证、上门认证9013人,完成待遇资格认证人数共计28332人



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